Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Bảo mật tài khoảnQuyền kiểm soát dữ liệuThanh toán nội địa an toànCasino trực tiếp và slot
lli88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong những kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trực tiếp trên kênh bạn chọn.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang lli88, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính bạn qua mã OTP rồi xử lý yêu cầu xem…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cùng số điện thoại đăng ký tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi qua email với xác nhận hành động đã thực hiện đối với dữ liệu của bạn — bao gồm cả bản…
Hotline hỗ trợ tài khoản Gọi trực tiếp đến đường dây hỗ trợ tài khoản nếu bạn cần xử lý khẩn cấp — ví dụ khóa tài khoản khi nghi ngờ truy cập trái phép, hoặc xác nhận lại quyền sở hữu ví MoMo, ZaloPay…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng — từ mã hóa truyền tải đến quy trình xóa tài khoản — để bạn nắm rõ quyền mình có và cách chúng tôi thực thi.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lli88 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này bảo vệ số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân khỏi bị đọc trộm trong…

Xác thực hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch thanh toán được lưu trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu để phục vụ đối soát.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu — bao gồm lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập.

Quy trình xóa tài khoản

Nếu bạn muốn ngừng sử dụng, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh quyền sở hữu bằng OTP, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn — chỉ giữ lại hồ sơ…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không có bước nào yêu cầu ảnh chứng minh thư trừ khi bạn cần xác minh rút tiền lớn.

Dữ liệu giao dịch chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài nền tảng lli88.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký và xác minh OTP. Đội ngũ sẽ chuẩn bị tệp chứa dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập gần đây cho bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc hotline, xác nhận danh tính bằng OTP. Sau khi xử lý, thông tin cá nhân nhận dạng bị xóa khỏi hệ thống hoạt động. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới truy cập dữ liệu khi xử lý yêu cầu của bạn. Hệ thống ghi nhật ký mỗi lần truy cập để kiểm soát nội bộ và bảo vệ quyền lợi của bạn trước truy cập trái phép.

Có — chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau cho mọi thiết bị, bao gồm trình duyệt điện thoại và máy tính. Dữ liệu mã hóa SSL bất kể bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi khi truy cập nền tảng.

Khi bạn cập nhật số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới, hệ thống lưu lịch sử thay đổi để hỗ trợ đối soát. Số cũ không còn dùng để xác thực OTP nhưng lịch sử giao dịch trước đó vẫn gắn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản — như xác nhận giao dịch hoặc cập nhật chính sách. Bạn có thể tắt nhận thông báo tiếp thị trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tư cách sử dụng.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật cho phép và không thu thập dữ liệu từ vùng bị hạn chế.